Tenete a portata di mano Spid, che servirà per la richiesta del rimborso. Si allungano i tempi per ottenere il voucher per l’acquisto di biciclette, ebike o monopattini
Da questa mattina oltre 500mila utenti stanno cercando di ottenere il bonus bici sul sito ufficiale messo a punto dal ministero dell’Ambiente, buonomobilita.it. Si registrano disservizi continui e l’erogazione dei voucher fino a 500 euro per l’acquisto di biciclette, ebike o monopattini nel click day procede a rilento.
Quello che sta accadendo al sito internet è lo stesso principio base di un attacco Ddos (Distributed denial of service). Se un attacco Ddos sfrutta una botnet per far cadere un sito sommergendolo di accessi, in questo caso non è necessario creare dei finti utenti. L’enorme numero di persone che affolla il sito in attesa del buono mobilità sta agendo esattamente nello stesso modo.
Per capire meglio quello che sta accadendo basti pensare che attualmente c’è una folla che sta premendo per entrare attraverso un tornello che fa passare una persona alla volta secondo la regola “first come first served” ovvero: chi prima arriva meglio alloggia.
Comunque, miei ciclisti, non dovete prendervela con i tecnici (anche se ci sono colossali errori tecnici come la porta 80 o il www), le responsabilità di un disastro simile sono principalmente politiche.
Click day? First come first served? NOVE del mattino? E se uno lavora?
— Giorgio Bonfiglio (@g_bonfiglio) November 3, 2020
Secondo gli esperti tutta questa moltitudine di persone si traduce in circa 10/15mila richieste da gestire ogni secondo. Un carico di lavoro impegnativo da gestire anche per i tecnici più bravi.
Su Twitter l’hashtag #buonomobilita è immediatamente entrato in tendenza. Curiosando tra i tweet degli utenti si può notare un diffuso malcontento.
ma solo a me la coda non avanza? o è cosi per tutti?
— Michele Predieri (@michelepredieri) November 3, 2020
Ho preso il mio numerino, ora penso che vivrò la mia vita, studierò, avrò dei figli e poi dei nipotini.
“Bambini, bambini, guardate cosa vi ha lasciato il nonno, un bellissimo posto in coda, ora potrete continuare la sua missione. Lasciate il computer acceso…. #buonomobilita” pic.twitter.com/my5Bf8hhJk— Archibald Tuttle (@ArchibaldTuttl3) November 3, 2020
In tutto questo il sito non è etichettato come sicuro poiché utilizza il protocollo http e non il più protetto https, esponendo potenzialmente i dati degli utenti a possibili violazioni.
Per di più il sito gemello bonusmobilità.it, inizialmente sospettato di essere un possibile sito per il phishing, ora non sarebbe più disponibile ma chi è riuscito ad accedervi ha riscontrato come il link rimandasse all’area esercenti mentre il sito dedicato alla richiesta del voucher o del rimborso è quello sprovvisto di accento.
Sarà in ogni caso offerta assistenza attraverso il centralino ministeriale al numero 0657221 o quello dell’Urp (ufficio relazioni con il pubblico) allo 0657225722. Ricordiamo che per richiedere l’aiuto serve Spid.
Aggiornamento ore 12:30. Molti utenti lamentano un non funzionamento dello Spid di Poste Italiane nel momento dell’identificazione.
Aggiornamento ore 13:00. Il collega Diego Barbera, in coda sul sito racconta così la sua esperienza:
“Alle ore 11.43 è arrivato il mio turno (immagine 1), sono entrato nella pagina seguente che mostra due tasti ossia Richiedi il buono o il rimborso – Richiedi le tue credenziali Spid (foto 2)“.
“Ho cliccato sul primo e si è aperta una pagina mezza rotta (immagine 3) con tasto Entra con Spid che apre una finestrella per scegliere il proprio servizio. Consiglio di non cliccare direttamente ma di aprire in una nuova scheda, infatti a me è crashato due volte“.
ore 11.51: “Con immensa fatica si è aperta la pagina di accesso con PosteId (immagine 4) anche questa tutta rotta. Il codice Qr per l’accesso diretto non è stato mostrato. Ho inserito le credenziali manualmente. Dopo tre tentativi a vuoto, si è aperta la pagina seguente”.
Ore 11.55: “Finalmente si è aperta la pagina per mandare la notifica sull’app di Poste italiane, anche questa finestra tutta rotta (immagine 5)”.
Ore 11.57: “Il problema si è spostato sull’app di PosteId perché dopo una lunga attesa mi è stata negata l’autorizzazione“.
Ore: 12.05: “Dopo numerosi tentativi (la pagina d’accesso lato web si apriva correttamente, nel frattempo) il sistema mi ha sbattuto fuori essendo passati i 20 minuti. Sono rientrato col numero di coda 548605“
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