La piattaforma introduce nuovi sistemi per motivare la rimozione di un filmato che viola le sue linee guida. Pronto intervento per i contenuti di autolesionismo
Gli utenti di TikTok finalmente potranno sapere per quale motivo la piattaforma ha rimosso un loro video. Finora il social network rimuoveva un contenuto senza informare il suo creatore delle motivazioni. Contenuti offensivi? Violazione del copyright? Pubblicità non consentita? Linguaggio volgare? Non era fornita alcuna giustificazione al di fuori di un vago “Violazione delle linee guida della comunità”.
Ora però la piattaforma della cinese ByteDance ha annunciato che fornirà un’indicazione più precisa riguardo le motivazioni per cui un video è stato rimosso. “Negli ultimi mesi, abbiamo sperimentato un nuovo sistema di notifica per offrire ai creatori maggiore chiarezza sulle rimozioni di contenuti”, ha spiegato un portavoce della società sul blog.
L’obiettivo della piattaforma è quello di continuare a migliorarsi aumentando la trasparenza e l’informazione intorno alle linee guida della community in modo da ridurre i malintesi sui contenuti ammessi su TikTok.
Come prima gli utenti potranno fare ricorso se riterranno che il contenuto sia stato rimosso erroneamente ma, come sottolinea il portavoce di TikTok, con questo nuovo sistema la piattaforma ha già notato una diminuzione del 14% delle richieste di ricorso. Questo poiché ora le motivazioni dietro la rimozione del contenuto vengono spiegate un po’ meglio rispetto a prima.
Inoltre TikTok ha inserito una nuova opzione che offre una maggiore attenzione ai video contenenti materiale contrassegnato come autolesionista o correlato al suicidio. Oltre a rimuovere il video la piattaforma suggerirà all’utente, tramite notifica, l’accesso a un supporto psicologico proveniente da esperti nel settore. “Siamo lieti di poter portare questo nuovo sistema di notifica a tutti i nostri utenti e continueremo a lavorare per migliorare i modi in cui aiutiamo la nostra comunità“, conclude il portavoce della piattaforma.
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