Dopo il flop della prima comunicazione, che ha provocato la migrazione di molti utenti verso altre app di messaggistica, la piattaforma torna sul tema delle politiche della privacy
WhatsApp ripensa il modo di comunicare i cambiamenti della sua politica sulla privacy e delle sue condizioni d’utilizzo. Gli ultimi aggiornamenti annunciati (poi posticipati) hanno spinto molti utenti di abbandonare l’applicazione in favore dei rivali Signal e Telegram proprio perché non era chiaro che uso avrebbe fatto l’app delle informazioni.
L’app di messaggistica istantanea ora prova a spiegare nuovamente ai suoi utenti cosa cambia con le nuove politiche e come vengono gestiti i messaggi con i profili aziendali. E per farlo ha introdotto un banner contenente maggiori informazioni, che ciascuno potrà leggere secondo i propri tempi. Questo nuovo format si aggiunge agli status usati dalla piattaforma per spiegare le modifiche.
Tutti i messaggi su WhatsApp sono crittografati end-to-end, il che vuol dire che solamente mittente e destinatario possono visualizzarli. Recentemente però la piattaforma ha integrato la possibilità di effettuare acquisti direttamente dentro l’app, tramite lo scambio di messaggi. Questo implica che gli utenti debbano scambiare i messaggi con dei profili aziendali che sono trattati in modo diverso da quelli delle persone. Queste chat non hanno le stesse protezioni delle chat personali o di gruppo. I dati dei messaggi scambiati con i profili aziendali possono essere utilizzati per scopi commerciali come, per esempio, il targeting degli annunci su Facebook o Instagram. Una comunicazione poco chiara di questo passaggio ha fatto credere a molti che l’app avrebbe iniziato a condividere i dati con Facebook, provocando così la migrazione verso altre piattaforme.
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