Ora il Consiglio di sorveglianza di Facebook accetta appelli per la rimozione di contenuti

Gli utenti potranno appellarsi all’Oversight Board qualora i post da loro segnalati non venissero eliminati dal sistema di moderazione di Facebook. L’organismo di vigilanza deciderà dopo una nuova revisione

L’Oversight Board di Facebook, l’organismo di vigilanza super partes incaricato di risolvere le controversie legate alla moderazione dei contenuti sulla piattaforma di Menlo Park, ora consentirà agli utenti di presentare appelli per la rimozione del materiale pubblicato su Facebook.

Fino ad oggi il Consiglio di sorveglianza aveva applicato le sue decisioni sui contenuti che il social network riteneva casi borderline, e quindi necessitanti di un parere esterno. Durante i suoi primi 6 mesi di operatività gli utenti hanno potuto fare ricorso tramite l’Oversight Board per contestare le decisioni di Facebook, chiedendo il ripristino dei contenuti eliminati dai moderatori della piattaforma. L’organismo, analizzando caso per caso, poteva poi confermare la decisione di moderazione o annullarla, stilando dei consigli su come la piattaforma avrebbe potuto agire se in futuro si fossero presentati casi simili a quello discusso.

Ora il consiglio ascolterà anche gli appelli verso quei post segnalati alla piattaforma ma lasciati al loro posto dal sistema di moderazione. Qualora, per esempio, un utente notasse un post dal contenuto a suo avviso offensivo, e dopo il processo di segnalazione alla piattaforma questo contenuto fosse valutato come conforme alle regole di Facebook, l’utente potrebbe ricorrere all’Oversight Board per spiegare le sue motivazioni e far si che l’organismo rivaluti la decisione.

Anche se l’azienda ha regole che vietano l’incitamento all’odio, le minacce, l’istigazione sessuale, la disinformazione, la violazione del copyright e altro ancora, naturalmente alcuni post potrebbero sfuggire al sistema di moderazione o essere giudicati erroneamente. L’Oversight Board avrà il nuovo compito di offrire un’ulteriore revisione, garantendo una percentuale minore di errori.

Da quando il consiglio è diventato operativo a ottobre dell’anno scorso, ha analizzato e risolto 7 controversie riguardanti post d’incitamento all’odio, disinformazione e nudità. Un ottavo caso è ancora in fase di discussione, ed è un caso famoso e di importanza critica: riguarda l’allontanamento dell’ex presidente degli Stati Uniti, Donald Trump, da Facebook.