La società è stata trovata colpevole di aver violato la normativa sulla privacy, lo statuto dei lavoratori e la normativa sulle tutele per chi lavora con le piattaforme digitali
Il Garante della privacy ha condannato Deliveroo Italy a pagare 2,5 milioni di euro di multa per aver violato la normativa sulla privacy, lo statuto dei lavoratori e la normativa sulle tutele per chi lavora con le piattaforme digitali. Il servizio di consegne a domicilio, controllato dalla compagnia britannica Roofoods, è stato trovato colpevole di diversi illeciti, tra cui l’aver permesso l’accesso ai dati del personale ad altre società, anche extra europee, e aver effettuato una continua geolocalizzazione dei rider.
Le verifiche del Garante hanno rilevato come la società abbia trattato in modo illecito i dati personali di circa 8 mila persone impiegate nei servizi di consegna. La compagnia infatti avrebbe conservato i dati raccolti nel corso dell’esecuzione degli ordini – tra cui le comunicazioni con l’assistenza clienti – per un tempo superiore a quanto previsto dal Regolamento per la protezione dei dati personali (Gdpr). Le indagini hanno poi dimostrato come Deliveroo effettuasse un controllo illegale delle prestazioni lavorative dei suoi dipendenti, attraverso la rilevazione della loro posizione ogni 12 secondi e la conservazione dei loro percorsi per 6 mesi. Inoltre, ulteriori illeciti riguardavano la mancata trasparenza rispetto agli algoritmi usati per la gestione dei rider, sia per l’assegnazione degli ordini, sia per la prenotazione dei turni di lavoro.
Per questo, il Garante ha sanzionato Deliveroo con 2,5 milioni di euro di multa e concesso alla compagnia 60 giorni per correggere le violazioni riscontrate e 90 giorni per completare gli interventi sugli algoritmi. La società dovrà quindi fornire ai rider informazioni precise rispetto al funzionamento degli algoritmi che gestiscono gli ordini e i turni di lavoro, nonché garantire il diritto dei lavoratori di ottenere un intervento umano in grado di correggere il sistema, in caso di discriminazioni.
Dopo la multa da 2,6 milioni di euro inflitta a Foodinho, questa è la seconda sentenza emessa in due mesi dall’Autorità, rispetto alle condizioni di lavoro dei rider. Dal 2019 infatti, il Garante sta indagando sulle modalità di gestione dei lavoratori e delle lavoratrici di alcune delle principali società di consegna a domicilio operanti nel nostro paese.
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