Twitter ha utilizzato per scopi pubblicitari i numeri di telefono e gli indirizzi email destinati al controllo di sicurezza degli account: “Si è trattato di un errore e ci dispiace”
Twitter ha utilizzato per fini pubblicitari i numeri di telefono o gli indirizzi email inseriti dagli utenti per monitorare la sicurezza del proprio profilo. Ad avvisare gli utenti è lo stesso social network che, in una nota pubblicata sul sito del centro di assistenza, chiede scusa per l’accaduto.
“Di recente abbiamo scoperto che quando hai fornito un indirizzo email o un numero di telefono per motivi di sicurezza (per esempio l’autenticazione a due fattori), questi dati potrebbero essere stati inavvertitamente utilizzati a fini pubblicitari, in particolare nei nostri sistemi pubblicitari Tailored Audience e Partner Audience”, spiega Twitter nella nota.
Tailored Audience è un sistema che consente agli inserzionisti di indirizzare gli annunci ai clienti in base a elenchi di telefono o indirizzi email raccolti in precedenza. Partner Audience invece consente agli inserzionisti di utilizzare le stesse funzioni Tailored Audience per indirizzare gli annunci al pubblico fornito da partner di terze parti.
Twitter ammette di aver commesso un errore abbinando all’elenco di numeri di telefono e indirizzi email destinati ai programmi di marketing, quelli che invece sarebbero dovuti essere usati solamente ai fini della sicurezza dei profili. Il problema che ha permesso che ciò si verificasse è stato risolto ma la società ammette di non sapere “con certezza quante persone sono state colpite”.
Sebbene la società abbia pubblicato l’avviso solamente nella giornata di martedì 8 ottobre, l’inconveniente è stato sistemato lo scorso 17 settembre. “Ci dispiace molto che sia successo e stiamo prendendo provvedimenti per assicurarsi di non commettere nuovamente un errore del genere” chiude la nota Twitter.
L’associazione di consumatori Altroconsumo si è subito mossa presso il Garante della privacy, al quale ha spedito la richiesta di attivarsi per indagare quanti utenti italiani siano stati coinvolti. Per i legali dell’associazione “è evidente che le misure tecniche e organizzative poste in essere da Twitter si siano rivelare del tutto inidonee a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, anche in considerazione della circostanza che l’uso “non intenzionale” di cui trattasi è avvenuto per incrementare la monetizzazione dei dati personali degli utenti coinvolti nell’ambito delle attività di advertising personalizzato”. “In attesa della prima udienza della nostra class action contro Facebook (domani a Milano), come Altroconsumo apriamo un nuovo capitolo della battaglia per la protezione e il valore dei dati – spiega Ivo Tarantino, responsabile Affari istituzionali e relazioni esterne dell’associazione, a Wired -. Abbiamo segnalato Twitter al Garante privacy perché ancora una volta emerge in maniera chiara l’uso talvolta spregiudicato talvolta disinvolto che i social network fanno dei dati degli utenti. La nonchalance con la quale da Twitter dichiarano che i dati sono stati usati “inavvertitamente” per fini pubblicitari dice molto di quanta strada ci sia ancora da fare per rendere l’ecosistema digitale sicuro e bilanciato”.
[articolo aggiornato alle ore 14.45 del 9/10/2019 con le dichiarazioni di Altroconsumo]
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