Aprire uno shop online è la scelta che buona parte dei fiorenti imprenditori sta effettuando. I vantaggi risiedono nell’abbattimento dei costi di gestione e nel limitare, in qualche caso eliminare, l’invenduto
Una volta avviato lo shop online ed alzata la saracinesca virtuale, lo step successivo è quello di garantirsi visibilità, feedback positivi e recensioni al top. Di seguito qualche consiglio utile per aumentare la produttività.
Visibilità e Social Network
Creare un profilo su Instagram e/o Facebook può consentire di diffondere il nome dell’ e-commerce. Con l’utilizzo delle pagine Facebook, è possibile lanciare sponsorizzazioni mirate ad un pubblico ideale per la tipologia di merce venduta. Le campagne a pagamento possono, infatti, essere impostate selezionando età, sesso, area geografica ed interessi degli iscritti a Facebook.
Instagram, invece, risulta più appropriato per diffondere reel (brevi video) della merce che si propone. Chi, invece, non volesse promuoversi con un sito o tramite i profili social, può scegliere la strada del Marketplace (Amazon FBA, Ebay, ecc…). Queste piattaforme consentono di inserire i prodotti dello shop online nel loro catalogo in cambio di una commissione sulle vendite.
Tenere aggiornata la vetrina
I clienti fidelizzati, che visitano più o meno frequentemente lo shop online si aspettano, senza dubbio, di trovare in home page gli articoli di ultimo grido. Restare al passo con i continui aggiornamenti e le nuove uscite che impone il mercato, è fondamentale per dare l’immagine di un e-commerce professionale, presente e sempre contemporaneo. La home page è il biglietto da visita che viene fornito a tutti gli “avventori”. Ricorda, non c’è mai una seconda prima impressione.
Tempi di risposta rapidi
Nell’immaginario collettivo, il termine “online”, fa rima con “sempre aperto”. Sarebbe bene che gli utenti che visitano il tuo shop online abbiano la sensazione che la saracinesca sia sempre sollevata, che ci sia sempre qualcuno disponibile in negozio al quale chiedere un’informazione oppure pagare un prodotto trovato sul primo scaffale. Garantire tempi di risposta rapidi alle richieste degli utenti, magari mettendo a disposizione un form di inserimento gradevole ed intuitivo, è, in primis, sinonimo di professionalità e, in secondo luogo, restituisce al pubblico un’immagine di cordialità ed attenzione verso il cliente. Allo scopo, arricchire e ramificare il più possibile la sezione delle FAQ (frequently asked questions), può rivelarsi un ottimo strumento finalizzato sia a rispondere in maniera istantanea alle domande degli utenti sia per limitare il numero di messaggi in entrata ai quali rispondere.
Servizi per aumentare la produttività
Per aumentare la produttività del tuo e-commerce, usufruire di servizi online di consulenza fiscale per professionisti ed imprese individuali, è molto più importante di quanto si possa immaginare. Fiscozen, ad esempio, oltre a fornire assistenza fiscale tramite una comoda piattaforma accessibile da PC, smartphone e tablet, mette a disposizione di ciascun cliente un consulente dedicato (raggiungibile rapidamente via chat, mail o telefono). Apertura Partita IVA e disbrigo pratiche per l’avvio del nuovo e-commerce? Dichiarazione dei redditi e adempimenti fiscali? Gestione delle fatture? Anche per questi aspetti Fiscozen assicura zero pensieri, grazie al suo pacchetto All Inclusive dal costo molto competitivo.