È uno strumento che offre molti benefici diretti grazie alla contrazione dei parametri di inquinamento, spazi d’archiviazione e tempi di attesa. Ma ci sono anche vantaggi immateriali, come la creazione di nuovi servizi e business
Molto più che un mezzo per sostituire la corrispondenza cartacea tradizionale: la Pec, la posta elettronica certificata, si è insediata da anni stabilmente nel quotidiano di pubblica amministrazione, privati e aziende. Come sostiene una nuova analisi di Idc, sulla digitalizzazione della corrispondenza formale – promossa da Aruba, InfoCert e Trust Technologies – solo una parte minoritaria dei flussi di Pec dipende da processi di sostituzione della corrispondenza tradizionale. In un alto numero di casi, i flussi di Pec sono determinati da nuovi casi d’uso digitale, quindi ecco la posta elettronica certificata agire come abilitatore di nuovi servizi, modalità d’uso, nuovo business fungendo “da facilitatore grazie alle sinergie con soluzioni tech già presenti sul mercato”.
Un asset digitale che continuerà a sprigionare il suo potenziale nei prossimi anni: secondo le proiezioni della ricerca Idc, infatti, entro il 2022 in Italia saranno 15 milioni le caselle attive e più di 3 miliardi i messaggi annuali. Nel 2019, i flussi di messaggi Pec si attestavano a oltre 2 miliardi, cifra che comprende naturalmente i casi d’uso più diffusi, come la partecipazione a gare e bandi di concorso, stipulazione di contratti, comunicazione con la pa e le banche. Basti pensare che nel 2008 erano solo 218 milioni.
I benefici concreti si ravvisano su vari fronti, oltre al fattore di cambiamento culturale: grazie al digitale si riducono spostamenti verso punti fisici, con relativi tempi di attesa (in media di quindici minuti) e naturalmente anche gli spazi, grazie alla dematerializzazione. Detto in numeri, grazie alla Pec abbiamo assistito, secondo lo studio, a un risparmio di quasi 78mila tonnellate di emissioni nel 2019, che saliranno a 120.000 nel 2022; l’archiviazione digitale della corrispondenza ha fatto venire meno 1,3 milioni di m2 di spazi di archiviazione nel 2019 – sia di giacenza che di conservazione – e una ulteriore accelerazione è prevista – a quota 1,6 milioni di metri quadri – nel 2022.
I sistemi di recapito certificato hanno quindi diversi vantaggi, oltre a rappresentare uno strumento che, con altri, ha consentito un’accelerazione della digitalizzazione italiana, anche nell’ambito culturalmente più associato alla materialità di documenti e procedure, la pubblica amministrazione, e conseguentemente quindi della digital trust.
Tuttavia, come sottolineato da Gabriele Sposato, direttore marketing di Aruba, la centralità di questo strumento come parte dell’ecosistema digitale delle imprese, ma anche per i soggetti che non sono obbligati a possederla, è un fatto che si osserva anche con i dati interni di Aruba secondo cui nel 2019 “i principali titolari di caselle Aruba Pec sono stati proprio i soggetti che non avevano l’obbligo legale di usarla, ossia i privati (per il 43%), seguiti dalle ditte individuali (25%), dalle aziende (25%) e dai liberi professionisti (7%): indice di come sia
ormai superato l’utilizzo dello strumento relativo all’adempimento per obbligo”.
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