Si registrano ancora disservizi con il caricamento dei metodi di pagamento e con alcune funzioni legate alle transazioni
A ormai tre giorni dall’avvio ufficiale dell’extra cashback di Natale, utenti segnanalano ancora disservizi quando provano a registrare i propri metodi di pagamento sull’app Io. Nonostante gli aggiornamenti e le rassicurazioni dell’azienda PagoPa, che gestisce l’applicazione, ancora nei giorni scorsi tanti cittadini hanno evidenziato l’impossibilità di registrare in particolare alcune carte di credito o debito emesse dalle banche o le prepagate appartenenti a circuiti particolari.
L’avviso è sempre lo stesso: “Si è verificato un errore temporaneo nel salvataggio di questa carta, riprova”. In particolare, alcune segnalazioni sono arrivate in merito a carte di debito di Intesa Sanpaolo o in relazione alla carta Vpay associata a un conto di Ing Bank. In altri casi, invece, sono stati riportati problemi più in generale su carte del circuito Visa, Mastercard o del circuito Maestro, oltre a qualche disservizio su carte Pagobancomat e Postepay, che in altri casi sono state registrate senza problemi.
Secondo quanto riportato da Repubblica, in una nota Palazzo Chigi spiega che il problema principale riguardo alle carte che fanno capo a circuiti di pagamento internazionali, come appunto il circuito Maestro, dipende dalle limitazioni sull’infrastruttura di Sia spa, l’azienda che gestisce l’autorizzazione di quelle carte nella sezione “Portafoglio” dell’app Io.
Al momento, Sia sta cercando di far fronte all’alto numero di richieste di attivazione del servizio arrivate negli ultimi giorni. Gli stessi intoppi verificatisi nei giorni della partenza dell’iniziativa, sono stati causati proprio dalle difficoltà di collegamento tra l’app Io e le reti di Sia, che si occupa dei collegamenti tra la società PagoPa e le banche che emettono le carte di credito e di debito.
In casi più sporadici, altri problemi – risolti con dopo alcuni tentativi – sono stati riportati nel salvataggio dei dati dell’Iban relativi al conto corrente su cui accreditare il rimborso del 10% previsto sulle transazioni effettuate in negozio. Nel complesso, comunque, secondo quanto riportato dalla ministra dell’Innovazione, Paola Pisano, al 10 dicembre sono 3,2 milioni i cittadini iscritti al programma, con quasi 5 milioni totali di strumenti di pagamento attivati regolarmente.
Ad oggi, poi, riporta ancora la ministra Pisano, le carte caricate sull’app Io o attraverso altri canali messi a disposizione degli “issuer convenzionati”, sono oltre 2,7 milioni, e i download complessivi dell’applicazione sono arrivati a 8,5 milioni. Tuttavia il governo sta valutando l’ipotesi di prolungare al 6 gennaio l’iniziativa per far fronte ai ritardi connessi ai disservizi.
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